İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Digiturk internet abonesiydim ve Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırdım. Telefon görüşmesinde üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi, hatta sonrasında birkaç kez daha aradığımda artık üyeliğimin bulunmadığı ifade edildi. İptalden sonra Digiturk’ün modemini de bana bildirilen kargo firması aracılığıyla geri gönderdim.

Tüm bunlara rağmen 14 Nisan 2026 tarihinde hakkımda başlatılan icra takibine ilişkin bir tebligat elime ulaştı ve Digiturk’e borçlu olduğumu bu şekilde öğrendim. Detaylara baktığımda, Ekim 2025’te aboneliğimi sonlandırmama rağmen sanki interneti kullanmaya devam ediyormuşum gibi Şubat 2026’ya kadar tarafıma fatura kesildiğini gördüm. Bu süre boyunca aboneliğimin devam ettiğine veya üzerime fatura çıkarıldığına dair Digiturk’ten bana hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-postası gelmedi.

İcra kağıdında 5.280 TL asıl borç, avukatlık ücretiyle birlikte toplam 11.230 TL borç görünüyor. Konuyla ilgili hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de avukatlık bürosunu aradım, ayrıca e-posta üzerinden de ulaştım; ancak ne yeterli açıklama alabildim ne de faturalarımın detaylarına erişebildim. Digiturk müşteri temsilcileri faturaların görüntülenemediğini söyleyip somut bir bilgi vermedi. Oysa üyeliğimin iptal edildiğine dair tüm konuşmalar Digiturk müşteri hizmetleri kayıtlarında açıkça mevcuttur.

Ben, Ekim 2025’te sonlandırdığım bir abonelik için, hiçbir şekilde haberdar edilmeden ve bilgi verilmeden üzerime çıkarılan bu borcu kabul etmiyorum. Haksız yere oluşturulan bu borcun ve buna bağlı başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, sistemlerindeki iptal ve görüşme kayıtlarının incelenerek hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm tutarların silinmesini talep ediyorum.