to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet abonesiydim ve Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırdım. Telefon görüşmesinde üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi, hatta sonrasında birkaç kez daha aradığımda artık üyeliğimin bulunmadığı ifade edildi. İptalden sonra Digiturk’ün modemini de bana bildirilen kargo firması aracılığıyla geri gönderdim.
Tüm bunlara rağmen 14 Nisan 2026 tarihinde hakkımda başlatılan icra takibine ilişkin bir tebligat elime ulaştı ve Digiturk’e borçlu olduğumu bu şekilde öğrendim. Detaylara baktığımda, Ekim 2025’te aboneliğimi sonlandırmama rağmen sanki interneti kullanmaya devam ediyormuşum gibi Şubat 2026’ya kadar tarafıma fatura kesildiğini gördüm. Bu süre boyunca aboneliğimin devam ettiğine veya üzerime fatura çıkarıldığına dair Digiturk’ten bana hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-postası gelmedi.
İcra kağıdında 5.280 TL asıl borç, avukatlık ücretiyle birlikte toplam 11.230 TL borç görünüyor. Konuyla ilgili hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de avukatlık bürosunu aradım, ayrıca e-posta üzerinden de ulaştım; ancak ne yeterli açıklama alabildim ne de faturalarımın detaylarına erişebildim. Digiturk müşteri temsilcileri faturaların görüntülenemediğini söyleyip somut bir bilgi vermedi. Oysa üyeliğimin iptal edildiğine dair tüm konuşmalar Digiturk müşteri hizmetleri kayıtlarında açıkça mevcuttur.
Ben, Ekim 2025’te sonlandırdığım bir abonelik için, hiçbir şekilde haberdar edilmeden ve bilgi verilmeden üzerime çıkarılan bu borcu kabul etmiyorum. Haksız yere oluşturulan bu borcun ve buna bağlı başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, sistemlerindeki iptal ve görüşme kayıtlarının incelenerek hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yansıtılan tüm tutarların silinmesini talep ediyorum.
3 Nisan’da Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittiği için başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Digiturk aboneliğim sırasında bana Ben Connect 12 ay taahhütlü olarak hediye edilmişti, ancak bu hizmeti ayrıca bir abonelik gibi almadım, Digiturk ile birlikte verilen bir kampanya olarak b...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandığını söyleyen bir numaradan arandım. Kampanya olduğu, mevcut paketim dahilinde evime Digiturk bağlanacağı ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Birkaç kez özellikle “Ekstra fatura olacak mı? ” diye sorduğumda, “Kesinlikle Türk Telekom ...
12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi'ndeki adresime Digiturk ekipleri gelerek TV kanallarının bağlantısını yaptı. Görüşmelerde bana ısrarla, 12 ay sabit 349 TL olacak şekilde, bazı TV kanalları ve yanında internet hizmetinin de dahil olduğu bir paket olduğu söylendi, kurulum...
Yorumlar