Digiturk Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk ile yaklaşık üç yıldır her yıl üyeliğimi yenileyerek, ödemelerimi de 12 ay taksitle kredi kartımdan toplu şekil...de yapan bir müşteriyim. Tüm yılı kapsayan ödemeleri yapmama rağmen, 2025 yılı Haziran ayına ait ödenmemiş bir fatura uydurularak hesabıma yansıtıldığını fark ettim. Böyle bir borc...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine üyeydim ve uzun süre önce aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Yaklaşık üç a...y boyunca iptal sürecimi sürüncemede bıraktılar; her gün neredeyse istisnasız şekilde telefonla arandım. Defalarca, önce sakin bir dille, ardından daha sert bir şekilde tekrar aran...

24.08.2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden kendi adıma abonelik başvurusu yaptım. Biz kurulum beklerken yak...laşık iki hafta geçti ve bu süre içinde tarafımıza hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci başvurunun askıya alındığını söyledi...

14.08.2026 tarihinde Konya Karatay adresim için Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine... rağmen hâlâ internet kurulumu için herhangi bir dönüş yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu süre içinde ne Digiturk’ten ne de kurulum ekibinden telefon, SMS veya e-posta almadım. ...

Digiturk üzerinden internet ve TV aboneliği için nisan ayında başvuruda bulundum. Altyapımın uygun olduğu söylendi, e-De...vlet üzerinden onay istediler, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve Bein Connect aboneliğim hemen başlatıldı. İnternet için de 1–2 gün içinde yetkili kişilerin geleceği bildi...

Digiturk’e yeni internet ve TV yayını aboneliği başvurusu yaptım ancak iki gündür ne internet hizmetim ne de televizyon ...yayınım aktif olarak kullanılabilir durumda değil. Buna ek olarak, yaşadığım bu sorunlar için Digiturk müşteri temsilcisine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen ...

Digiturk’te bc Yıldız Dolu paket için 1 yıllık taahhüdümü peşin olarak ödeyip süre sonunda bitecek şekilde kullanıyordum.... Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kendiliğinden 1 ay uzatıldığını ve 03.08.2026 - 02.09.2026 dönemine ait 1470,68 TL tutarında fatura ...