to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kaynaklı olsa dahi, servis yönlendirilirse faturama 550 TL servis bedeli yansıtılacağını söylediler. Kendilerine ait olan ve 1 yıllık peşin ödemesi yapılmış bir cihazın arızalanması durumunda tüketiciden nasıl ücret talep edilebildiğini anlamıyorum. Eğer sorun benden kaynaklıysa ücreti kabul edebilirim fakat ne olursa olsun bu bedeli ödemem gerektiği söylendi. Böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Ayrıca müşteri temsilcisinin de oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla, “işine geliyorsa” şeklinde konuşması beni ayrıca rahatsız etti.
Denizli’deki adresimde cihazın ücretsiz olarak kontrol edilmesini ve arızalıysa cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk uydu alıcım düzgün çalışmıyor, yayınlar sürekli kesiliyor. Anten sistemimde bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için anten kablosunu başka bir uydu alıcısına ve Smart TV’ye bağladım, her ikisinde de sorunsuz çalıştı. Yani sorun tamamen Digiturk’ün bana sağladığı cihazdan kaynaklanıyor. ...
Yaklaşık 5 aydır Digiturk aboneliğim var. Başlarda Digiturk uydu alıcısı kitleniyordu ve kumandanın pilini değiştirsem de üzerindeki açma kapama tuşuna bassam da çalışmıyordu. Fişi çekip takınca düzelme çoğunlukla oluyordu fakat son iki haftadır sürekli kitleniyor ancak bu sefer fişi çekip takınca d...
Merhaba sayın yetkili, Digiturk firmasında kendi adıma aboneliğim var. Bir yıllık peşin (kredi kartı ile) ödeme yaparak bir yıllık taahhüt yaptım. Yaklaşık iki haftadır Digiturk açılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda aldığım cevap uydu alıcımın (receiver) kitlenmiş olmasından kaynaklıymış. Sebebini ...
Digiturk uydu alıcısı kendiliğinden arızalandı. Müşteri temsilcisi telefondan herhangi bir yardımda bulunamadı. Ben de kutuyu bayiye götürerek sorunun ne olduğunu ve giderilmesini istedim. Ancak işlemlerin bu şekilde ilerlemediğini, servis kaydı açılması gerektiğini ve ücretinin 550 TL olduğunu, gel...
9 Eylül tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine, uydu cihazı arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen teknik destek ekibi hâlâ gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak kimse ...
Yorumlar