Haksız İşçilik Ücreti Ve Çözülmeyen Teknik Sorun

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır cihazımda donma problemi nedeniyle yayınları izleyemiyordum. 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki teknik servis tarafından cihaz değişikliği yapıldı. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, bana işçilik ücreti adı altında 550 TL bedelin bir sonraki faturama yansıtılacağı bildirildi.

Her ay düzenli olarak hizmet bedeli ödememe rağmen, cihaz arızasının benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen bu ücretin talep edilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kayıt oluşturduklarını söylediler. Fakat daha sonra kontrol ettiğimde herhangi bir kayıt oluşturulmadığını gördüm.

Abone numaram: 1021006027. Haksız yere yansıtılan 550 TL ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.