to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. 8 aydır kullanmakta olduğum Digiturk TV cihazı, ilk günden beri sorun çıkarıyordu. Sürekli kapatıp açarak veya prizden çıkarıp takarak geçici olarak çalışmasını sağlıyordum. Ancak son 3 gündür cihaz sadece 10-15 saniye çalışıp tamamen donuyor ve prizden çıkarmadığım sürece hiçbir şekilde tepki vermiyor. Prizden çıkarıp tekrar taktığımda da yine aynı şekilde kısa süre çalışıp takılı kalıyor.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak görüşmenin sonunda, cihaz değişimi için 550 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağı ve ayrıca 120 TL yol ücretini gelen kişiye nakit ödemem gerektiği belirtildi. Oysa cihaz ilk geldiğinde de eski ve kullanılmış görünüyordu; üzerindeki etiketler deforme olmuştu. Ayrıca cihazın garanti kapsamında olup olmadığına dair bir bilgi verilmedi.
Denizli Sarayköy’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1027738976’dır. Sorun her zaman yaşanıyor ve daha önce böyle bir ücret talebiyle karşılaşmadım. Digiturk’ten, garanti kapsamında ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Digiturk cihazım açılmıyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor, müşteri hizmetlerini aradım, olmadı. Size servisi yönlendirme yapalım, dediler ve 550 TL ücret istediler. Cihazın bağlı olduğu prizde TV, modem gibi diğer cihazlar çalışıyor. Arıza yok, ama cihazınız durduk yere arıza çıkartmış gibi bana hesap ...
Digiturk ıq cihazım hiçbir şekilde açılmıyor ve tamamen tepkisiz halde. Sorun dün başladı, cihazı farklı prizlerde denememe ve resetlemeye rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazım garantide olmasına ve üyeliğimi daha yeni – 2 hafta önce, 7.000 TL ödeyerek – yeni...
Yaklaşık 8 yıldır Digiturk TV kullanıyorum. Daha önce verdikleri cihaz bozuldu, geldi değiştirdiler, yine bozuldu yine değiştiriler. Arıza oldu. Gelip baktılar. 2-3 sene önce olan bu işlemler için para istediler ama vermeyeceğimi söylemiştim, vermedim de. Şimdi kendi cihazları yine bozuldu servis üc...
Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır cihazımda donma problemi nedeniyle yayınları izleyemiyordum. 27 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki teknik servis tarafından cihaz değişikliği yapıldı. Ancak sorun tamamen Digiturk kaynaklı olmasına rağmen, bana i...
Yorumlar