Digiturk Temsilcisi Tarafından Saygısız Ve Baskıcı Telefon Görüşmesi

28 Temmuz saat 16.40 civarında Digiturk müşteri temsilcisi E**** isimli satış danışmanı tarafından telefonla arandım. İzmir’de ikamet ediyorum ve arama 0212 945 71 73 numaralı hattan yapıldı. Görüşme sırasında üyeliğimi neden iptal ettiğimle ilgili olarak bana hesap sorar bir üslup kullanıldı.

Her defasında üyeliğimi artık istemediğimi, bunun özel bir nedeni olmadığını söylememe rağmen temsilci ısrarla “neden, neden” diyerek yüksek ses tonuyla ve azarlayıcı bir şekilde konuştu, bana “bana söyleyeceksiniz” şeklinde baskı kurmaya çalıştı. Tekrar sadece istemediğimi ve vazgeçtiğimi belirttim, buna rağmen “insan gibi söyle” diyerek saygısız bir ifade kullandı ve görüşmeyi yüzüme kapattı.

Digiturk çalışanının bu hakaret içeren, saygısız ve profesyonellikten uzak davranışından dolayı son derece rahatsız oldum ve kişisel haklarıma yönelik bu tutum nedeniyle yasal haklarımı kullanmayı, savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum. Digiturk’ün bu çalışan hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, tarafıma resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını ve şahsıma yapılan bu saygısızlık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.