Digiturk Tekrarlı Fatura Tahsilatları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk’ün 1012420073 numaralı abonesiyim. Bir süredir Digiturk faturalarım kredi kartımdan tekrarlı şekilde tahsil ediliyor ve bu durum sonucunda maddi kayıp yaşamış bulunuyorum. Ödemeler kredi kartı ekstreme yansıyor ancak bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunu fark ettikten sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem tekrarlı tahsilatlar devam ediyor hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için hiçbir çözüm üretilmiyor. İletişim kurulamadığı için mağduriyetim gün geçtikçe artıyor.

Yaşadığım bu tekrarlı fatura tahsilatları nedeniyle kredi kartımdan çekilen fazla tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinden acil olarak aranarak bilgilendirme yapılmasını ve aboneliğimin faturalandırma sürecinin kontrol edilerek bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. İrtibat için 535 *******07 numaralı telefonumdan aranmayı rica ederim.