Digiturk Teknik Servisinin Randevu Saatine Uymaması Ve Geri Dönüş Yapmaması

Digiturk’ten aldığım spor ve film paketleri için decoder kurulumu talebinde bulundum ve Tekirdağ Süleymanpaşa adresim için yarın 12.00–15.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak teknik servis, randevu saatinde gelemeyeceğini söyleyerek bana uymayan farklı saatler teklif etti.

Müsait olmadığımı belirtmeme rağmen sırada 1800 kişi olduğu gibi bahanelerle randevu saatine uyamayacaklarını söylediler. Görüşmenin sonunda telefon yüzüme kapatıldı ve o andan itibaren de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Randevu verildiği gibi kurulumun belirtilen 12.00–15.00 saatleri arasında yapılmasını veya benim için uygun olan başka bir zaman diliminde net bir randevu oluşturulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin, yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorununu inceleyip bir an önce çözmesini rica ederim.