Digiturk Spor Paketi Sonrası Temel Kanallar Çekmiyor Ek Ücret İsteniyor

Digiturk’ten yaklaşık 350 TL ödeyerek spor paketi satın aldım. Paketi aldıktan yaklaşık 1 ay sonra TV8 ve Show TV gibi temel kanalların çekmediğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç kurulum adımı tarif ettiler, bunların hepsini eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi.

Sonrasında adresime teknik ekip gönderebileceklerini, ancak bunun ücretli olduğunu söylediler. Ücretin ne kadar olduğunu sorduğumda ise 500 TL’yi aşan bir rakam talep edileceğini belirttiler. Zaten her ay düzenli olarak üyelik ücreti ödediğim bir hizmette, yayınları düzgün alamazken bir de kendi sistemlerindeki sorunu görmek için bu kadar yüksek bir ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Digiturk’ün, benden ekstra ücret talep etmeksizin, yayın alamadığım kanalların sorununu inceleyip çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.