Digiturk Spor Yıldızı Paketi İçin 4 Gün Taahhüt Gecikmesi Sonucu 2.475 TL Fatura Şoku

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 249 TL olan paketim için herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail veya arama ile taahhüt hatırlatması yapılmadan taahhüdümün bittiğini öğrendim. Yalnızca 4 günlük taahhüt gecikmesi nedeniyle faturamın 2.475 TL olarak yansıtıldığını görünce büyük bir şok ve mağduriyet yaşadım.

Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda durumu detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu fatura tutarının doğru olduğu söylendi. Bilgi verilmeden, hatırlatma yapılmadan bu kadar fahiş bir rakam çıkarılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.

4 günlük gecikme için yansıtılan 2.475 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.