Digiturk Spor Yayınlarındaki Sürekli Karelenme Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

Digiturk Sporun Yıldızı paketini kutu ile birlikte kullanıyorum. Yayınlarda uzun süredir sürekli olarak karelenme ve takılma sorunu yaşıyorum. Yayın bir düzeliyor, bir tekrar kareleniyor ve bu durum özellikle maç izlerken seyir zevkini tamamen bozuyor.

Kullandığım cihaz ve kablolar tamamen Digiturk’ün kendi verdiği kutu ve kablolardır. Buna rağmen sorunun giderilememesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece eve gelip bakmak için 700 TL servis ücreti talep ettiler. Kendi sağladıkları cihaz ve altyapıda yaşanan yayın probleminde benden böyle yüksek bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Abonelik numaram 1028416240’tır. Yayınlardaki karelenme ve takılma sorununun ek bir servis ücreti yansıtılmadan, mümkünse uzaktan kontrol veya makul bir çözümle giderilmesini, gerekli ise ekip yönlendirilecekse de bu ücretin alınmamasını talep ediyorum.