Spor Yayını Kesintileri Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın sırasında sürekli kesilme, takılma ve “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Özellikle maç izlerken yayın bir anda gidiyor ve tekrar gelmesi uzun sürüyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik servis gönderilebileceği ancak bunun için benden ücret talep edileceği söylendi. Yayını düzgün alamadığım ve zaten ücret ödediğim bir hizmet için bir de teknik servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım yayın probleminin herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Abonelik sürecinde vaat edilen hizmeti sorunsuz şekilde almak istiyorum.