Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Digiturk
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 102.796
Digiturk
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%18
- Dört Yıldız%7.6
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%67.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Digiturkmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
1.505 şikayet
Digiturk Hukuk Bürosuna Devretmiş Borcu
Digiturk borcumdan dolayı icralık olduğum dosyaya g.... hukuk bürosu bakıyordu. Bana ulaştılar ve tehdit eder şekilde parayı ödememi istediler. Banka hesabıma bloke koydular. Blokeyi kaldırın para hesapta çekip ödeyeyim dedim. Bana bloke borç ödenmeden kalkmaz dediler. Kendilerine cenazem olduğunu...
Digiturk Mü? Asla Bir Daha Müşterisi Olmam.
İki ay önce1 yıl taahhütlü olarak 49 TL'ye aldığım Digiturk paketine iki ay sonra zam yapmaya çalışıldı. Aynı paketin fiyatı 69 TL olarak kabul ettirilmeye çalışıldı. Kabul etmeyince bari 59 TL olsun diyerek sözüm ona indirim teklif edildi. Nerede ticari ahlak. Bıktık artık sizin gibi firmalardan.
Digiturk İndirimli Haktan Yararlanamama
Digiturk e engelle indiriminden yararlanmak için başvuru yapmıştık. Kurulum aşamasında engelli raporunu iletmemize rağmen sistemde görünmediğini söylediler. Gelen tutarının 52 TL olması gerekirken 168 TL tutar gözüktü. En az abartısız 25 defa aramışlığım var. Aradığımda da hassas veri izni onayını v...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Gelen Arama!
Yaklaşık 3-4 ay önce beni t**t** müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir bayan internet sözleşme süremin bittiğini yeni dönemde t**t** fiber internetin yanında bedava Digiturk aboneliği de alırsam, internet faturamı 111 TL olarak ödeyeceğimi, eğer Digiturk almazsam 129 TL ödeyeceğimi, hiç kull...
![profile]()
1 DestekçiTürk Telekom Adına Digiturk Ve D-Smart Satmak
Arkadaşlar Digiturk 0850 numaralı hattan sizi arayıp Türk Telekom adına size Digiturk ve d- Smart indirimi yapan kişilere itibar etmeyin. Türk Telekom internet anlaşması bu firmalarla yok amaç size Digiturk ve D-Smart sattırıp iptal ettiğinizde 240 TL ceza ödenmektir.
Digiturk Engelli İndirimi Alamıyorum Neden
Ben engelliyim engelli kartımla üye oldum. İndirim alırsın dediler. Bugün faturam geldi. Aylık 39 TL dediler 1 ay kullandım bana 65 TL lik fatura geldi. Neden indirim alamıyorum. 21/10/2021 tarihinde üye oldum. 30 gün seyrettim 65 TL fatura cıktı benimle irtibata geçiniz
Digiturk Söyledikleri İle Çıkan Fatura Farklı
Taşınma sırasında Digiturk cihazım çalındı. Bunun üzerine bayilerine gidip ne yapacağımı sordum müşteri hizmetlerini arayın yenisi gelir dendi müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 290 TL cihaz ücreti 35 TL 'de kart ücreti fatura edilir adınıza dendi. Ben de yine bakıyım bulamazsam yine ararım dedi...
![profile]()
1 DestekçiDigiturk İnternet İndirim Var Diyerek Yanıltması
Telekom faturasının 40 TL'si Digiturk 40 TL'si Telekom olacak diye yanılttılar bu ay 87 TL fatura geldi arayıp iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli 478TL daha istendi. Telekom tarafından arandığımda böyle bir kapmaya olmadığını belirttiler, Digiturk herhangi bilgi bile vermedi gerekirse dava ede...
Digiturk İnternet İndirim Var Diyerek Yanıltması
TurkNet faturasının 40 TL'si Digiturk 40 TL'si TurkNet olacak diye yanılttılar bu ay 87 TL fatura geldi arayıp iptal etmek istediğimde ise cayma bedeli 120 TL daha istendi. TurkNet'i de aradım Digiturk'ü de ama TurkNet tarafından dönüş aldığımda yanıltıldığım söylendi Digiturk herhangi bilgi bile ve...
Digiturk Digiavantaj İle Kazanılan İndirimlerin Yapılmaması
Digiturk üyesiyim. 25.05.2021 tarihinde alışveriş yapıp Digiavantaj'dan kazandığım indirimi Digiturk hala faturama yansıtmadı. Hala bekleyen olarak gözüküyor. Firmayı aradığımda net bir cevap veremiyorlar ama çözüm de sunmuyorlar.
Digiturk Yanıltıyor ve Bildiği Halde Hiçbir Şey Yapmıyor
Tek gıda arayıp Superonline den arıyoruz dedi. Üyeliğiniz bitiyor. Digiturk aboneliği yapalım dedi. İndirim yapalım dedi. Tamam dedik. Sonra Superonline aradık bizim böyle işlemimiz yok dedi. Digiturk'ü aradık. Bizim sorunumuz değil imzalamasaydınız dedi. Ne yapacağız bilemedim.
Digiturk Aboneliği Uzattırıyor Ama İndirimli Fiyatı Vermiyor
Digiturk biten aboneliğimi uzatmam karşılığında ilk 2 ay 18 TL sonraki aylar 38 TL ödeyeceğimi söyledi. Ben de bitecek olan aboneliğim bitmeden 2 gün önce devamını onayladım. Ancak 18 yerine 37 TL yansıttılar. Kampanyanın ilk iki ayını kapsayan indirimi sormak için aradım ancak müşteri hizmetleri he...
Digiturk Resmen İnsan Yanıltıyor
Kendilerini t**** olarak tanıtıp Digiturk hizmetinden faydalanırsak indirimli internet kullanacağımızı söylediler. Ancak indirim uygulanmayınca t****ti aradım ve böyle bir şeyin olmadığını birçok müşterilerini mağdur ettiğini söyledi. Digiturk taahhüdümü iptal etmezse ses kaydımı talep edip mahkemey...
Digiturk'ÜN Engelli Bireylere Sağladığı Fatura İndirimi
Digiturk üyesiyim. Sonradan edindiğim hastalıklarım nedeniyle "engelli birey" statüsündeyim. Digiturk platformunda, Digiturk'ün engelli bireylere sağladığı %35 fatura indirimi söz konusu. Bundan istifade etmek istediğimi, engelli sağlık raporum ile birlikte 1135**56 numaralı başvuru ile Digiturk'E i...
Digiturk Aboneliği İle Vodafone'a İndirim Yanıltması
2021 Ağustos ayında bir call center numarasından arandık. Vodafone'un Red Box taşınabilir internetini kullandığımızı görmüşler. Bir altyapı yeniliği olacağını bu yeni yapılanmadaki Red Box indirimini kullanabilmemiz için Digiturk üyeliği yaptırmamız gerektiği söylendi. 203 TL ödediğimiz Red Box üyel...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Hatalı Bildirim
Digiturk taraftar paketi kullanıcısı olarak bana çağrı merkezinden 10 10 2021 tarihinde taahhüt bitiyor kasım 3 e kadar kullanabilirsiniz dedin lakin kasım 3 kadar kullanacağınız tutar yansıyacak denmedi ve bana indirim sağlanmıyor ve çağrı merkezi personeli tavırlı konuşuyor bu konu hakkında yardım...
Digiturk İş Başında!
Enerjicell'den aradığını iddia eden biri enerjicell faturanızda indirim yapıyoruz kampanyamız var internet ve Digiturk beraber aylık 90 TL'ye bir yıl veriyoruz diyerek Digiturk satıyorlar. Enerjicell'i arayıp sordum bir çok kişiyi yanıltarak abone yapıyorlarmış incelemedeymiş. 0212 9200196 numaralı ...
Digiturk Haksız Kazanç Elde Ediyor
Fenerbahçe Spor Kulübü taraftar paketi kullanıcısıyım bugün izle öde programından Trabzonspor Çaykur Rize spor maçını izlemek için satın aldım. Yayını tam 20:00 da maç saatinde açılacağı söylendi. Maç saati geldi açılmadı. Çağrı merkezinizi aradım ve sinyal yolladıklarını ve 15 dakika sonra açılacağ...
Digiturk Anlaştığım Hizmetlerde Azalma Ve Fiyat Pahalılığı
Ücret anlaştığımdan çok geldi ve anlaştığım paketten hizmet azalması oldu. Avrupa şampiyonlar ligi, UEFA ligi, konferans ligi gitti. İtalya ligi gitti. İtiraz ettiğimde geçici ay indirim veriyorlar kabul etmiyorum Total bir indirim istiyorum çünkü anlaştığımız hizmette bayağı bir eksilme var. Artı o...
Digiturk Üyelik Sonlandıramama Sorunsalı
Digiturk ile 13 yıllık üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Fakat üyelikten ayrılmamamız için karşımıza anlamsız, çağın gerekliliğinden uzak engeller koyuyorlar. İlk iptal talebimi çağrı merkezi personeline sözlü ilettiğimde bu şekilde değil de yazılı olarak "faks" çekmem gerektiğini beyan ettiler. Ha...
Digiturk Fenerbahçe Spor Kulübü Taraftar Paketi İndirim Yapılmaması
Ben 3.10.2021 12 ay taahhüt lu Fenerbahçe Spor Kulübü Taraftar paketine 124 üye oldum. 25.10.2021 Bein Connect online işlemler sayfasına baktığım da 69 TL olarak gözükmektedir Fenerbahçe Spor Kulübü taraftar paketi 69 TL düşürülmesi talep ediyorum Aradaki 55 TL tutarında faturama indirim yapılmas...
Digiturk Yan Oda Aboneliğinde Eski Cihaz Dayatması
5 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçen hafta Yan Oda üyeliği başlatmak istedim. Telefonda destek veren arkadaş bu abonelik kapsamında birçok indirim ve avantajlardan bahsetti. Bunlar ile ilgilenmediğimi, sadece kullanmakta olduğum paketin aynısını çocuk odasında da kullanabilmek istediğimi ilettim. Er...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiDigiturk Engelli İndirim Talebi
Halihazırda 10 yıllık Digiturk abonesiyim. Engelli indirimden faydalanmak istiyorum. Kendi iletişim sayfalarından mail attım. Bir hafta oldu kimse geri dönmedi. Konuyla ilgili bana geri dönülmesini rica ediyorum. Çağrı merkezindende sonuç alamadım. Oradan oraya atıp duruyorlar.
Digiturk Şampiyonlar Ligi Fatura Bedeli
Beın SPORTS'u satarken Avrupa paketi alıyoruz ve şampiyonlar ligi için alıyoruz ancak ve kaybettiniz şu anda aynı faturayı ödememi bekliyorsunuz. İndirim için arıyorum ortalama düşürme diye saçma sapan bir şey sunuyorsunuz. Faturamı düşürün veya Avrupa paketini iptal etmeye izin verin yoksa üyeliğim...