Digiturk Peşin Aboneliğe Rağmen Yetkisiz Fatura Ve Hizmet Kesintisi

Aman diyorum, Aman Digiturk’e, Bein Sports’a abone olmayınız. 2025 Ağustos ayında İstanbul Kartal’daki adresimde Digiturk’e 12 aylık peşin ücretli üye oldum. Tüm senenin parasını peşin ödediğim halde, taahhüdüm bitmeden son 4 ay için benden 1.000 TL’nin üzerinde fatura yansıttılar. Bununla da kalmayıp, önüme herhangi bir onayım olmadan gelecek yıl için aylık 1.200 TL’lik yeni bir üyelik tanımlamışlar.

Önümüzdeki yılki bu taahhüdü iptal ettirmek istediğimde ise benden 830 TL cayma bedeli istediler. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana her şeyin “normal” ve sözleşmeye uygun olduğunu söylemekle yetindiler, hiçbir çözüm sunmadılar. 12 aylık aboneliğimin ücretini baştan ödemiş olmama rağmen, şu an sadece 18 günlük dönem için çıkarılan 418,12 TL’lik faturayı ödemediğim gerekçesiyle yayınlarımı tamamen kapattılar ve peşin ödediğim dönemi izleyemiyorum.

Bu süreçte ne yüksek faturalandırmalar, ne önümüzdeki yıl için belirlenen 1.200 TL’lik yeni abonelik bedeli, ne de 830 TL cayma ücreti hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Tüm bu işlemlerin tarafıma detaylıca açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fatura ve tutarların iptal edilmesini, peşin ödemesini yaptığım dönem için yayınlarımın yeniden açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle tüm evraklarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerektiğinde Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuruda bulunacağımı Digiturk’e bildirmek istiyorum.