Digiturk Kutu Gelmedi Ve İnternet Hızı Söz Verilen 100 Mbps Değil

Yaklaşık 1,5 hafta önce İstanbul Küçükçekmece’de 100 Mbps internet ve Süper Lig içeren bir Digiturk üyeliği satın aldım. İnternet bağlantım kuruldu ancak Digiturk kutusu hiç gönderilmedi. Ayrıca sonradan fark ettim ki taahhüdüm, konuştuğumuz gibi 100 Mbps yerine 35 Mbps olarak yapılmış.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve ses kaydını dinleyip dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri aranmadım, şikayet talebime yanıt verilmedi.

Taahhüdümün söz verildiği gibi 100 Mbps’e yükseltilmesini, Digiturk kutumun acilen gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimde indirim uygulanmasını talep ediyorum.