Digiturk Kurulum Randevusu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk üzerinden internet aboneliği için 15 Eylül tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Randevu saatleri geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibin bana dönüş yapacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne randevunun iptaliyle ilgili ne de yeni bir zamanlama için bilgilendirme almadım.

Kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini, ayrıca bu şekilde haber verilmeden randevuya gelinmemesi konusunda gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.