Digiturk Kumanda Satışında Fatura Kesilmemesi Ve Saygısız Tutum

15.09.2026 günü saat 14.00 civarında Konya’daki Fidan Elektronik’e Digiturk kumandam arızalı olduğu için gittim. Mağazada bulunan iki görevli, kumandayı tamir etmek yerine yenisini almam gerektiğini, ücretinin 300 TL olduğunu, kartla ödeme alınmadığını ve sadece nakit ödeyebileceğimi söylediler. Bunun üzerine 300 TL’yi nakit olarak ödeyip yeni kumandayı teslim aldım.

Ödeme sonrasında kumanda için fiş istediğimde, aldığım her şeyin faturasını alıp almadığımı sorgulayarak, kumandayı geri getirmemi, iade edip paramı geri verebileceklerini söylediler. Ben de kumandanın bedelini ödediğimi, artık benim malım olduğunu, fiş vermemelerinin yanlış olduğunu ve gerekirse şikayetçi olacağımı belirttim. Buna karşılık bana “çok değişik insan” gibi ifadeler kullandılar ve saygısız bir üslup sergilediler, bunun üzerine iş yerini terk ettim.

Fiş ya da fatura kesilmemesinden, verilen kumandanın yan sanayi veya belgesiz, açıktan gelen bir ürün olabileceğini düşünüyorum. Hem vergi yönünden hem de Tüketici Hakları açısından bu durumun incelenmesini, gerekirse ilgili birimlere bildirilmesini ve bu işletmeyle ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında ayrıca Maliye’yi de arayarak bilgi verdim.