Digiturk İnternetinde Sürekli Kopma Ve Hız Düşüşü

Yaklaşık 1 aydır Digiturk internet hizmetimde sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Günün her anında, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım kopuyor, internet hızım aşırı derecede düşüyor ve hizmeti neredeyse kullanamaz hâle gelmiş durumdayım.

Bu kadar uzun süredir devam eden bu soruna rağmen hâlâ stabil ve makul bir internet hizmeti alamamamı kesinlikle kabul etmiyorum. Verilen hizmet, taahhüt edilen kalite ve sürekliliğin çok altında kalıyor ve mağdur ediliyorum.

Bu nedenle bağlantı sorunlarımın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın ve modemimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma gerçekten kesintisiz, söz verilen hızlarda internet sunulmasını talep ediyorum. Acil bir şekilde çözüme ulaşmazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER de dahil olmak üzere gerekli tüm resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden (1027525559) ivedilikle inceleme yaparak benimle geri dönüş sağlamasını bekliyorum.