to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
Digiturk’ün internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri bağlantı kalitesinden son derece memnuniyetsizim. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi. Haftada en az bir kez bağlantı tamamen gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım kesintilerle ilgili destek almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse hiçbir seferinde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli hat düşüyor ya da uzun süre beklememe rağmen kimse cevap vermiyor. Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Digiturk’ün bir an önce bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, internet hizmetini kesintisiz ve vaat ettiği şekilde sunmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir, etkili bir destek sağlamasını talep ediyorum.
