Digiturk İnternetim 10 Gündür Aktif Değil, Hemen Aktifleştir Ya Da İptal Et

Yaklaşık 10 gündür Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetim aktif edilmediği için hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce aynı modemi TurkNet ile sorunsuz kullanıyordum, Digiturk’e geçiş yaptıktan sonra bu sorun başladı.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. İlk yaptığım görüşmede tarafıma 1 ile 7 iş günü içinde internetimin aktif edileceği söylendi. Ancak 7 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı ve üzerinden 3 gün daha geçmesine rağmen halen internetim çalışmıyor. Her aradığımda “bakım var” gibi gerekçelerle oyalandım fakat somut bir çözüm sunulmadı.

On gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen aboneliğim başlatılmış durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için internet hizmetimin derhal aktif edilmesini, eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse de tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.