Digiturk Internet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet üç-dört gündür tamamen kesik durumda. Talas/Kayseri’de bulunan adresimde internet bağlantım olmadığı için ne evdeki işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca sorun devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği dile getirildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de bağlantım sağlandı.

Digiturk’ten beklentim, Talas/Kayseri’deki adresimde internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde sağlanması ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.