Kayseri Talas’ta İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Digiturk ev interneti kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinden bu yana, yani 1 aydan uzun süredir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu ayın 9’unda arızanın çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen şu ana kadar hiçbir düzelme olmadı.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası iletilmedi, ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve muhatap bulamıyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu dönemde fatura/ücret tahsilatı yapılmamış olsa da, bu kadar uzun süre bağlantısız kalmak işlerimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Digiturk’ten, adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesini, bağlantının yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.