Digiturk Hediyeli İnternet Kampanyasında Bağlantı Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’ün “Digiturk hediyeli internet” kampanyası kapsamında yaptığım başvuru sonucunda, Türk Telekom altyapılı internet için üyelik sözleşmemi imzaladım ve hemen evime Digiturk kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 16 Aralık’tan bu yana internet bağlantım hâlâ yapılmadı ve bu konuda bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

İstanbul Kadıköy Kozyatağı Mahallesi’ndeki adresim için yaptığım bu başvuruda, üyelik sözleşme numaram 1030857004’tür. Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, sorun çözülmedi ve internet bağlanmadı.

İnternet hizmeti hiç sunulmadığı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, 1030857004 numaralı üyelik sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.