Bein Connect Canlı TV Donuyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız Kaldı

Bein Connect Canlı TV hizmetini Android TV üzerinden kullanmak için peşin ödeme yaparak satın aldım ancak uygulama, satın aldığım günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Canlı TV bölümü çoğu zaman hiç açılmıyor, sürekli donuyor ve yayına girebilmek için uygulamayı kapatıp yeniden açmak, televizyona ve modeme reset atmak zorunda kalıyorum. TV’yi ve interneti defalarca kapatıp açmama rağmen sorun kalıcı olarak düzelmiyor.

Bu süreçte Bein Connect müşteri hizmetlerini çok kez aradım. Her seferinde kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise aslında bir çözüm olmadığını, sorunun devam ettiğini anladım ve mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu sürekli erişim ve kullanım sorununun kalıcı olarak çözülmesini, sorun çözülemeyecekse de ödemesini peşin yaptığım bu hizmet için ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.