Abonelik Ücreti Aşırı Tahsil Edildi, İade Talep Ediliyor

Digiturk tarafından telefon ile aranarak bir kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşmede abonelik bedelinin 12 ay boyunca aylık 349,00 TL olacağı ve kredi kartımdan toplamda 4.188,00 TL tahsil edileceği tarafıma açıkça ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek aboneliği onayladım, ekipler adresime gelerek kurulumu yaptı ve hizmeti kullanmaya başladım.

31 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan tek seferde 6.035,24 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu tutar, aylık yaklaşık 502,94 TL’ye denk gelmekte olup, telefonda belirtilen aylık 349,00 TL ve toplam 4.188,00 TL bilgisinden oldukça yüksektir. Bana, bu daha yüksek tutar ve farklı aylık bedel hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Telefon görüşmesinde verilen fiyatın ve koşulların geçerli olmasını, kartımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ve aboneliğimin ilk başta tarafıma bildirilen şartlara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.