Kamu İndirimi Başvurusu Görülmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Digiturk’ün spor paketi için kamu indirimi başvurumu 10.01.2026 tarihinden bu yana sonuçlandırmamasından ve süreçteki ilgisizliğinden dolayı şikayetçiyim. Kamu indirimi için gerekli evrakları mail ile iletmeme rağmen aradan bir ay geçmesine karşın hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4–5 kez telefonla aradım. Her aradığımda daha önce gönderdiğim mailleri ve başvurumu göremediklerini söyleyip tekrar mail atmam isteniyor ve konu sürekli geçiştiriliyor. Müşteri numaram 5356****79, üyelik numaram 1014902566’dır. Buna rağmen kamu indirimim ne sisteme tanımlandı ne de net bir bilgi verildi.

Ben kamu indirimimin derhal ve geriye dönük olarak uygulanmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum. Eğer kamu indirimi uygulanmayacaksa da aboneliğimin, kamu indirimi üzerinden sağlanacağı söylenen şartlar yerine getirilmediği için iptal edilmesini istiyorum.