Digiturk Derbi Maçlarında Sürekli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği!

Bein Connect üzerinden Akıllı TV’de yayın izliyorum. Özellikle Fenerbahçe-Galatasaray, Fenerbahçe-Beşiktaş, Fenerbahçe-Trabzonspor derbileri ile Galatasaray-Rize Spor ve Fenerbahçe-Rize Spor maçlarında, maç başlamadan önce yayında hiçbir sorun yokken, maç başlar başlamaz yayın kesiliyor ve “sinyal zayıf” hatası alıyorum. Bu problem belirli maçlarda sürekli tekrar ediyor.

Yaşadığım bu sorunları defalarca Bein Connect müşteri hizmetlerine ilettim fakat net bir çözüm veya açıklama alamadım. Deprem bölgesinde yaşamama rağmen, kredi kartı ile peşin olarak 299 TL ödedim ve sözde indirimli kampanyadan faydalandım. Ancak hizmet kalitesi beklentimin çok altında kaldı.

Sorunun teknik olarak çözülmesini ve yayın sırasında tekrar etmemesini istiyorum. Gerekirse teknik destek ekibinizin yönlendirilmesini talep ediyorum.