Digiturk Cihazı Ses Vermiyor Ve Yan Oda Abonelikleri İptal Edilmedi

Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Digiturk kutusunu televizyona bağladığımda yalnızca Digiturk yayını açıkken ses gelmiyor, ancak televizyonumda diğer platformlarda ve kanallarda hiçbir ses sorunu yaşamıyorum. Yani sorun sadece Digiturk cihazı bağlıyken ortaya çıkıyor.

Bu durumu birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak, televizyonun başında tek tek anlattım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım yayını sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ayrıca evimde Yan Oda için 2 adet ek Digiturk aboneliğim daha bulunuyor. Bu Yan Oda aboneliklerinin iptalini yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri üzerinden talep etmeme rağmen, iptal süreci hâlâ tamamlanmadı ve bu konuda da bir dönüş yapılmadı.

Abonelik numaram 1000190703, hem ana cihazdaki ses sorunumun teknik olarak incelenmesini, gerekirse cihaz değişimi veya uzaktan/yerde müdahale ile kalıcı olarak çözülmesini, hem de yan odadaki 2 ek aboneliğin iptal işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.