Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • İptal Sonrası Bilgi Eksikliği Ve 3.150 TL Cayma Bedeline İtiraz
ID:35130740

İptal Sonrası Bilgi Eksikliği Ve 3.150 TL Cayma Bedeline İtiraz

profile
Hasan
Digiturk
09 Şubat 10:51
510

2025 yılı Ekim ayında Digiturk üzerinden Bein Connect taraftar paketini satın alarak Süper Lig maç paketi kullanmaya başladım ve bu işlem için toplam 4.188 TL ödeme yaptım. Paketi yaklaşık olarak Ekim, Kasım ve Aralık ayları boyunca kullandım.

14.12.2025 tarihinde maç paketimi iptal etmek için telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Görüşme sırasında tarafıma cayma bedeli olacağı söylendi ancak tutar hakkında hiçbir bilgi verilmedi, daha sonra bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, 650 TL’ye ek olarak 2.500 TL cayma bedeli olduğu ve bu nedenle tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmayacağı bilgisi verildi. Sadece iki ay kadar aktif kullanmama rağmen toplamda 4.188 TL’lik ödeme üzerinden bu şekilde bir kesinti yapılmasını ve herhangi bir iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın, kullanılmayan dönem ve cayma bedeli hesaplaması adil ve şeffaf bir şekilde yapılarak tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da hesabımın aynı paketle tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Değişikliğiyle Beşiktaş Maçlarını İzleyemiyorum

profile
Fatih
Digiturk
23 Kasım 2025 19:10
1.236

18.04.2025 tarihinde beIN Connect üzerinden taraftar paketi üyeliğimi, müşteri temsilcisinin beni araması üzerine 259 TL bedelle 12 ay taahhütlü olarak yeniledim. Görüşme sırasında üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, temsilci bana taraftar paketinin yanında sezon boyunca tüm Süper Lig ...

yanlis-paket-degisikligiyle-besiktas-maclarini-izleyemiyorum-2.jpg
yanlis-paket-degisikligiyle-besiktas-maclarini-izleyemiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
Digiturk
07 Kasım 2025 14:38
566

Digiturk kampanyalarına ait olan 35 MB internet ve taraftar paketini 479 TL'ye kampanya kapsamında aldım. Daha sonra şahsım müşteri hizmetleri tarafından aranarak : 35 MB internet ve Trendyol Süper Lig maçlarının olduğu paketin 549 TL karşılığında tanımlanabileceği bilgisi verildi. Kabul ettim. Fatu...

Digiturk Yanlış Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk Vaat Edilen Paket İçeriği Sağlanmadı İletişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmet
Digiturk
04 Kasım 2025 10:45
1.811

10.10.2025 tarihinde babam m. K Digiturk tarafından aranarak bir paket teklifi aldı ve görüşme bana yönlendirildi. Diğer paket ve kampanyaları araştırmadan onay vermeyeceğimi belirtmeme ve ısrarlara rağmen ilk teklifi kabul etmedim. 11.10.2025 tarihinde tekrar aranarak, bu kez daha yüksek içerikli b...

Digiturk Vaat Edilen Paket İçeriği Sağlanmadı İletişimde Mağduriyet Yaşadım
digiturk-vaat-edilen-paket-icerigi-saglanmadi-iletisimde-magduriyet-yasadim-2.jpg
digiturk-vaat-edilen-paket-icerigi-saglanmadi-iletisimde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Satış Teklifi Sonrası Süper Lig Maçı İzlenemedi

profile
Serhat
Digiturk
06 Nisan 14:32
108

Digiturk’ü telefonla aradığımda bana aylık 499 TL’ye hem ev interneti hem de Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket sundular. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “izleyebilirsiniz” denilerek bu şekilde abonelik oluşturuldu, kurulum ücreti de alınmayacağı söylendi. ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk taraftarıyım Digiturk iptal etme Digiturk taraftar paketi Digiturk paketleri Digiturk müşteri hizmetleri telefonu Digiturk paket iptali Digiturk cayma bedeli hesaplama Digiturk 2025 Digiturk ödeme
Benzer Şikayet Yaz