Digiturk Bein Connect Aboneliği İptal Edildikten Sonra Sürekli Ödeme Kesintisi İadesi Talebi

Digiturk Bein Connect üzerinden 31 Ağustos tarihinde aylık 150 TL bedelle bir abonelik başlattım. Yayında sık sık donma ve izleme sırasında ciddi kesintiler yaşadığım için abonelik başlangıcından sadece iki gün sonra, 2 Eylül’de iptal talebinde bulundum.

İptal talebim sonrası aboneliğimin kapatıldığı söylendi ancak buna rağmen hiç kullanmadığım ve daha en başında sorun yaşadığım bu abonelik için 12 ay boyunca her ay 150 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ayrıca bu tutarlar şu anda kredi kartımdan çekilmeye devam ediyor. İptalden önce teknik ekiple görüşmem gerektiği, yayını düzeltebilecekleri söylendi ancak yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle bunu kabul etmedim ve aboneliği sonlandırmak istedim.

Üye numaram 1029632097’dir. Kısa süre kullanılmış ve teknik sorun yaşanmış bir hizmet için, iptalden sonra 12 ay boyunca ücret ödemek istemiyorum. Kullanmadığım bu aboneliğe ilişkin tahsilatların durdurulmasını ve kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.