E-Devlet Üzerinden Digiturk Üyeliği İptali Sürecinde Teknik Hata

Digiturk’te Eğlenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerini internet üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır e-Devlet üzerinden üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem izin vermiyor.

E-Devlet’te fesih başvurusu ekranında “Seçtiğiniz fesih başvuru gerekçesi hatalıdır. Fesih nedeniniz Uydu ise Uydu-**** ile başlayan fesih nedeni seçiniz. Fesih nedeniniz İnternet ise İnternet-**** ile başlayan fesih nedeni seçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde sonlanmıyor. Üyeliğim internet üzerinden olmasına rağmen, uygun fesih gerekçesini seçmeme rağmen aynı hata devam ediyor ve iptali tamamlayamıyorum.

E-Devlet üzerinden fesih işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek ve üyeliğimin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunun acilen giderilmesini ve üyeliğimin iptalinin onaylanmasını rica ediyorum.