Digiturk Aboneliğinde Yayın Alamama Ve Ek Teknik Servis Ücreti Şikayeti

İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım 20771419 numaralı Digiturk aboneliğimde yaklaşık 1–2 aydır yayın alamıyorum. Televizyonu açtığımda ekranda “60 gündür Digiturk kanalı izlemiyorsunuz, kumandanızın mode tuşunu kullanarak Digiturk moduna geçmeli ve şifreli bir Digiturk kanalını izlemelisiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bu nedenle özellikle derbi gibi önemli maçları izleyemiyorum.

Yaklaşık 60 gündür uydu alıcısını hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bugün derbiyi izlemek için televizyonu açtığımda yine aynı uyarıyı alınca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede sinyal gönderdiklerini, sorun çözülmezse teknik servis yönlendirebileceklerini, bunun için de yalnızca ekip gelmesi adına 700 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Hem uzun süredir düzgün yayın alamayıp maçları izleyemiyorum, hem de çözüm için benden ekstra ücret isteniyor.

Bu süreçte alamadığım yayınlar için ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum. Ayrıca teknik servis için benden ücret talep edilmeden sorunun çözüme kavuşturulmasını ve mevcut Digiturk aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.