to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Aboneliğinde Yanıltıcı İptal Bilgisi Ve Haksız Fatura
Digiturk’ten Bein Sports Süper Lig Yıldız Paketi’ni Temmuz 2025’te kredi kartımdan 12 taksit olarak satın aldım. 13 Temmuz’da çıkmak ve paketi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin iptal edildiği ve tarafıma bir kod gönderileceği söylendi; ancak bu kod hiçbir zaman gönderilmedi.
Aradan geçen sürede defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Son olarak 6 Ağustos 2026 tarihinde tekrar aradığımda, aboneliğimin aslında hiç iptal edilmemiş olduğunu ve üzerime 930 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Digiturk, görüşmelerde iptal edildiğini söyleyip, sistemde iptal etmeyerek hem mağduriyetime hem de gereksiz bir borçla karşılaşmama neden oldu.
Mersin Yenişehir’de bulunan abone numaram 1028511323 ile kayıtlı bu aboneliğimin, ilk aramamda bildirildiği şekilde geçmişe dönük olarak iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan 979,35 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmelerin incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır