Digiturk Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama Mesajları

Digiturk’ten TV + internet paketi için başvuru yaptım, aylık 720 TL karşılığında abonelik için sözleşme imzaladım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kurulum için ne gelen var ne de doğru düzgün arayan.

Müşteri numaram 0537*****80. Defalarca aranmam için kayıt oluşturuyorum, telefonla aradıklarında ise sadece bir kez çaldırıp hemen kapatıyorlar. Hemen ardından da “aradık, ulaşamadık” şeklinde mesaj atıyorlar. Telefonum elimde olmasına ve açmaya fırsat bile bulamadan kapatmalarına rağmen sistemde aramış gibi görünmelerini son derece yanıltıcı buluyorum.

Sözleşme yaptığım andan itibaren muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de düzgün şekilde ulaşamıyorum. Kurulumun bir an önce yapılarak hizmetin eksiksiz sunulmasını veya bu şekilde devam edecekse sözleşmemin iptal edilerek hiçbir cezai bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.