Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Rıfat

882

31 Temmuz 2024’te Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketine başvurdum, 1 Ağustos’ta kurulum için eve geldiler. Ancak, asıl ihtiyacımız olan internet bağlantısı hiç yapılmadı. Kurulum sırasında ve sonrasında internet için kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı.

Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta 18 dakika hatta kalmama rağmen telefonumu açan olmadı. İnternet sağlayıcısı olarak Türk Telekom’un belirtildiğini söylediler; orayı da aradım fakat herhangi bir başvurunun görünmediğini ilettiler.

Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura çıkmadı, henüz ödeme yapmadım. Ancak ortada hizmetten yararlanamıyor, destek de alamıyorum. Beni mağdur ettiler ve başka kimsenin aynı durumu yaşamamasını isterim. Bir an önce internet bağlantımın sağlanmasını veya bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.