to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da başlattığım Digiturk evde internet nakil işlemim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen halen bağlantım sağlanmadı. Adres değişikliğimle ilgili müşteri hizmetlerine defalarca arıza talebi oluşturmalarına rağmen, bu süre boyunca internetim açılmadı ve hiçbir ekip tarafıma bilgilendirme ya da destek vermedi.
Özellikle Gaziantep Şehitkamil Karacaören Mahallesi’indeki yeni adresimde başvuru sonrası teknik destek alamadım. Önce Türk Telekom ekibi binadaki iç kablonun değişmesi gerektiğini iletti. Bu işlemi ücretli olarak yaptırdım; sonrasında başka bir ekip gelerek kutu bağlantısını yaptı, evde olmadığım için bağlantıdan haberdar olamadım ve 48 saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hizmetim açılmadı ve modemim bağlı olmasına rağmen internet erişimim yok.
Bu mağduriyet nedeniyle hem çocuklarım derslerine erişememekte, hem de ben işimi yapamamaktayım. Özellikle DUS’a hazırlanan çocuğum için bu sorun ciddi mağduriyet yaratıyor. 1027828548 numaralı üyeliğim için acil çözüm ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Yaklaşık bir ay önce ev taşıdık ve adres değişikliği sebebiyle Digiturk evde TV ve internet paketimizin yeni adresimize taşınması için başvuruda bulunduk. Fiber altyapı olmadığı için normal internet bağlantısı sağlanacağı belirtildi ve modemi göndermemiz istendi, modemi da ilettik. Ancak bir aydır i...
26.08.2025 tarihinde Digiturk ev internetim için nakil işlemi başlattım. Abonelik numaram: 1025397131. Yaklaşık 22 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez nakil başvurusu yaptım. İlk başvurumda 7 gün bekledim, 8. Gün aradığımda “sizi aradık, ulaşamadık” denildi ancak bana herhangi bir ...
26.07.2025 tarihinde Digiturk’ten kullandığım internet ve TV paketlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik ekipleriniz yeni adresime gelerek TV nakil işlemini tamamladı. Ancak internet nakli için gelen ekip, kaydın sistemde görünmediğini belirtti. Oysa iki nakil tale...
Digiturk’ten taahhütlü olarak aldığım internet hizmetinin kurulumu, İzmir Güzelbahçe’deki adresimde 66 gündür yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin hızlandırılacağı söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte 5 kez teknik ekip...
Yorumlar