to read complaints and reviews, or file yours. 
BeIN Connect (Digiturk) yıllık üyeliğimiz sona erdiği halde, tarafımızdan herhangi bir onay alınmadan 03.08.2025 tarihinde 11.035,00₺ tutarında yeni bir fatura düzenleneceği bilgisini beIN Connect online işlemler ekranında gördüm. Biz bu faturalandırmaya ve üyelik yenilemesine onay vermedik.
Bu durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat telefon hattında müşteri temsilcisine ulaşamadım, yalnızca otomatik sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum. Canlı destek veya çözüm sunulmadı.
Üyeliğim şahsi olarak üzerimde kayıtlıdır ve üyelik numaram: 1023507942’dir. Otomatik yenileme ve faturalandırma işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme daha önce tarafıma yapılmadı. Telefon üzerinden üyelik işlemlerimizi tamamlamıştık ve emrivaki bir yenileme ile karşılaşmak istemiyoruz.
Bu nedenle,
- Onayımız dışında yapılan yeni üyelik ve fatura işleminin derhal iptal edilmesini,
- Fatura henüz kesilmeden önce hesabımın kapatılması için işlem yapılmasını,
- Eğer uygun bir teklif sunulursa, bunun değerlendirilmesi için benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin acilen giderilmesini rica ederim.
30.08.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında online başvuru ile adıma beIN Connect üyeliği oluşturulmuş ve hiç kullanmadığım bu hizmet için 552,10 TL tutarında fatura kesilmiştir. Üyelikle ilgili KRA2025016707207 numarası bulunmakta ve cep telefonuma bağlı olarak görünmektedir. Defalarca Digiturk/...
BeIN Connect üyeliğim Temmuz ayı sonunda sona eriyordu. Ön ödemeli olduğum için çağrı merkezini arayarak herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve 'Gerek yok.' yanıtını aldım. Buna rağmen, Ağustos başında hesabıma 987 TL'lik bir fatura yansıtıldığını gördüm. Hemen itiraz ettim; ancak...
18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir soru...
Yorumlar