to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal etmek istemiştim, fakat iki gün önce müşteri temsilcileri tarafından aboneliğimi devam ettirmem için ikna edildim. Ancak, sorunlarım devam ettiği için tekrar iptal talebinde bulundum.
İptal işlemi sırasında, sadece iki gün için 480 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi ve bu ücretin yeni yapılan sözleşmeden kaynaklandığı belirtildi. Bana bu süreçte hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı; tüm görüşmeler sadece telefonla gerçekleşti. Ayrıca, sözleşme süresinin 1 yıl olduğu tarafıma bildirildi, ancak bu konuda da herhangi bir yazılı belge iletilmedi.
Sözleşmenin yenilenmesinin üzerinden sadece iki gün geçmiş olmasına rağmen, taahhütsüz ve ek ücret olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk iptali yapmak istedim ve müşteri temsilcisine söyledim, bana e devletten yapmam gerektiğini söyledi. Fakat mobil imzanız yoksa fesih işlemini gerçekleştiremiyorsunuz. Üye olurken veya üyeliğinizi devam ettirmeniz için her türlü numaraya başvuruyorlar. Kimseye tavsiye etmiyorum ve derhal aboneliğimi fesih etmek istiyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak abonelik fiyatımdan memnun olmadığımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. Bana daha uygun fiyatlı bir tarife sundular ve içeride kalan ücretimin de iade edileceğini söylediler. Bu teklifi kabul edip onayladım, ancak işlem bitmek üzereyken telefon yüzüme kapand...
Ben Digiturk kullanıcısıyım ve 2 yıl boyunca hizmet aldım. Şu anda aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Farklı bahanelerle sürekli oyalanıyorum. Digiturk'ten mağdur olduğumu düşünüyorum ve bir an önce sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 8 yıldır devam eden Digiturk üyeliğimi; talep edilen fahiş servis ücretleri ve yetersiz müşteri hizmetleri performansı sonrası sonlandırma kararı aldım. Tarafıma yansıtılacak her türlü ücreti de (servis ve cayma bedelleri) tüm yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi vasıtasıyla talep e...
Digiturk üyeliğimin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 aydır iptal etmeyin diye arıyorlar, teklifler sunuyorlar. Kararımın kesin olduğunu ve aboneliğimin iptal edilmesini istediğimi bildirdim. İşleme aldıklarını söylediler. Aboneliğim iptal olmadı ve tekrar müşter...
Yorumlar