Yayın Eksikliği Ve Yüksek Teknik Destek Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Fikret

1.160

Digiturk aboneliğim kapsamında Ankara'da yaşıyorum ve birkaç gündür 77. Kanal yani beın Sports 1 başta olmak üzere bazı başka kanallara da erişemiyorum. Bu sorun zaman zaman düzeliyor gibi görünse de genellikle kanallar eksik olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kolay kurulum adımlarını da eksiksiz uyguladım, ancak herhangi bir sonuç alamadım.

Üyeliğim aktif ve taahhüt sürem devam ediyor. Her ay abonelik için 400 TL'nin üzerinde ödeme yapmama rağmen, teknik destek almak istediğimde benden 550 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de anlam veremediğim bir uygulama olarak karşıma çıkıyor. Sorunun kaynağı ben değilim, neden ts için ayrıca para ödemeliyim, Digiturk ün bu sorumluluğu ve masrafı karşılıyor olmasını bekliyorum.

Kanal eksikliklerinin kalıcı olarak giderilmesini ve teknik destek hizmetinin ücretsiz şekilde sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

1754821574191.img-2456.jpg