Digiturk Kutulu Pakette Sürekli Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk'ten "Kutulu Sporun Yıldızı" paketini aldım ve cihaz kurulduğu günden bu yana sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Kanallar çekmiyor ve yayın alamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve hiç düzelmedi. Anten kablomu Digiturk'ten çıkarıp TV takıyorum tüm kanallar sorunsuz çekiyor. Kutuya taktığımda ise bazen tüm kanallar sinyali yok bazen bazı kanallarda ama genel olarak hep sinyal sorunu var bağlattım bağlatalı illallah ettirdi

Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. 2873***23 numaralı aboneliğim İstanbul Ümraniye ak derviş sokak *** adresinde bulunuyor.

Teknik servis desteği istiyorum ve bu hizmet için hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Sorunum çözülmezse 14 günlük cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal edeceğim. Ayrıca, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.