to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyeliğim Mart ayında sona erdi ve decoder iadesi için bana bağlı görünen Egetech Bilişim servisinin 100 km uzağında yaşıyorum. Bu nedenle dekoderi 25 Mart tarihinde kargo ile Egetech Bilişim’e göndermek zorunda kaldım. Gönderime ait kargo teslim evrakları şu anda elimde mevcut.
Egetech Bilişim kargoyu teslim almasına rağmen merkeze bildirmediği için sistemde decoder iadesi yapılmamış görünüyor. Bu sebeple dosyam hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukatlık bürosuna devredilmiş ve benden avukatlık ücreti de dahil olmak üzere 5000 TL’ye yakın bir ödeme talep ediliyor.
15 Mayıs tarihinde avukatlık bürosu tarafından aranarak bu borçtan haberdar oldum. Konuyu çözmek için hem Digiturk müşteri hizmetlerini hem de avukatlık bürosunu defalarca aradım. Digiturk müşteri hizmetleri sürekli avukatlık bürosuna yönlendiriyor, avukatlık bürosu ise Digiturk’e yönlendiriyor ve ortada kaldım, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Dekoderi zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, kendi iç iletişim hataları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Kargo teslim belgelerimle birlikte dosyamın tekrar incelenmesini, haksız yere çıkarılan borcun ve avukatlık masraflarının tamamen iptal edilmesini ve üyeliğimle ilgili tüm borç görünümünün sıfırlanmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten almış olduğum decoder ve kumanda ücretlerini 2024 Haziran ayında ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde borcun ödendiği ve tahsil edildiği bilgisi yer alıyordu. Buna rağmen bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aynı borcun faturalandırılıp av...
Uzun süredir Digiturk abonesiydim ve toplamda yaklaşık 15 yıllık müşterisiyim. Bir süre işsiz kaldığım için ödemelerimde aksama oldu, sonrasında iş bulunca iyi niyetle sizi arayıp borcumu ödemek istediğimi, taksitlendirme ya da uygun bir çözüm talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen aboneliğimi iptal et...
Digiturk üyeliğimi iptal ettim, cayma bedeli dahil tüm ödemelerimi yaptım ve kutuyu da eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak, sonradan öğrendiğime göre cihaz teslimi için son tarih 17 Kasım'mış; ben ise kutuyu 21 Kasım'da teslim etmişim. Bu dört günlük gecikmeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilen...
Digiturk’te bir süredir standart paket abonesiydim. Ocak ayında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, kumanda eksik olduğu için benden bir ücre...
Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ancak kullanılan dekoderi teslim edemediğim için tarafıma 5.000 TL borç çıkarıldı ve bu borç avukata devredildi. Şu ana kadar bana yazılı bir bildirim veya ödeme talebi gönderilmedi, sadece bir arama ile borcun avukata devredildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar