Bitmiş Bein Connect Üyeliği İçin İzinsiz Kart Çekimi Ve İade Talebi

Bein Connect üzerinden aldığım yıllık paket üyeliğimin süresi dolmasına rağmen, 14 Eylül 2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold Troy kartımdan Digiturk adına 2.149,45 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bitmiş olduğunu düşündüğüm bir üyelik için kartımdan izinsiz olarak ücret alınmasından dolayı mağdur edildim.

Bu işlem sonrası Bein Connect/Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve üyeliğimin bittiğini, bu çekimin iptal edilmesini ve ücretin iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci “1–2 gün içinde size dönüş yapacağız, aciliyetinizi de sisteme not düşüyorum” demesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, işlemle ilgili bilgi verilmedi.

Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen kartımdan çekilen 2.149,45 TL tutarındaki ödemenin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen kapatıldığının, kartımdan artık herhangi bir tahsilat yapılmayacağının yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.