to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimizin önündeki Türk Telekom internet direğinde kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli olarak “24 saat içinde” veya “48 saat içinde” dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı.
İnternet hizmetinin tamamen kesilmesi sebebiyle işlerim aksıyor, çocuğum ödevlerini yapamıyor ve internet ihtiyacımızı karşılamak için sürekli olarak telefondan ek paket almak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Ayrıca Digiturk ile taahhüdümüz devam ettiği için hizmetten yararlanamıyoruz.
Her ay 740 TL internet ücreti ödüyorum ve buna rağmen temel bir hizmetten faydalanamamak büyük bir sorun. Türk Telekom’dan öncelikle kopan kablonun acilen onarılmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım ek paket ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti tam anlamıyla fiyasko. İnterneti bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşadım, modemle uğraşmak zorunda kaldım. Son 7 gündür ise hiç internet yok. Genel arıza olduğu söylendi, “sorun çözüldü” diye mesaj atıldı ama hâlâ internete erişimim yok. Müşteri hi...
Ben Digiturk internet kullanıcısıyım. 5.07.2024 gününden itibaren internet hizmeti alamamaktayız. Aynı tarihten itibaren +90 (212) 473 73 73 Numaralı müşteri hizmetlerini arayarak internetimize kopukluk olduğunu 24.07.2024 tarihine kadar düzenli bir şekilde arayarak beyan ettik. Müşteri hizmetlerind...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Digiturk, babamın rızası olmadan internet hizmeti bağlatmış. Ayda birkaç kez kesintiler yaşamamıza rağmen büyük bir sorun etmedik. Ancak taahhüt bitimine iki ay kala, tekrar taahhüt yapma teklifinde bulunmuşlar. Fakat hizmetten memnun olmadığımız için, yaşadığımız kopmalar ve bölgede alabileceğimiz ...
Yorumlar