to read complaints and reviews, or file yours.Bein Sports Paketi Aktif Olmasına Rağmen Maç İzlenemiyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Digiturk üzerinden ev internetimi dijitale taşıyarak internet + Bein Sports içeren bir paket aldım. Bu paketle birlikte maçları izleyebilmem gerektiği özellikle belirtilmesine rağmen Bein Connect üzerinden maç açmak istediğimde ekranda “bu paket tanımlı değildir” uyarısı çıkıyor. Buna rağmen Digiturk online işlemler bölümünde paketlerim kısmında ilgili paket aktif olarak gözüküyor ve ayrıca maç izlemek için 1699 TL gibi ek ücret talep ediyor.
05.10.2026 tarihinden beri Karaman Ayrancı’daki adresimde bu sorunu yaşıyorum. 1034032643 numaralı aboneyim ve bu paket için ilk ayımdayım, şu ana kadar ayrıca bir ücret ödemedim. Ancak vaat edilen şekilde Bein Sports kanallarından ya da Bein Connect üzerinden maçları izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. İnternete taşırken özellikle maçları izleyebilmek için bu paketi tercih etmiştim, ancak şu an verilen söz yerine getirilmiyor.
Digiturk’ün Bein Sports paketimin sistemlerinde düzgün şekilde tanımlanmasını, Bein Connect ve ilgili kanallardan ekstra ücret ödemeden maçları izleyebilmemin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
