Süper Lig Paketi Süresinin Kısaltılması Ve 550 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi

Geçen sezon Bein Connect üzerinden 250 TL’ye tüm maçları izleyebildiğim bir üyeliğim vardı. Bu sezon başında, yaklaşık bir hafta kadar önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketi 300 TL’ye devam ettirmek istediklerini söylediler. Ben de “paketimi aynen devam ettirin” diyerek onay verdim.

Ancak üyeliğime baktığımda, benim için en önemli içerik olan Süper Lig paketinin sadece üç aylık tanımlandığını gördüm. Geçen sene tüm sezonu kapsayan bir paket kullanırken, bu sene aynı paket devam ediyor gibi anlatılıp süre kısaltılmış ve bu konuda hiçbir net bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark edince iptal etmek istediğimde ise 550 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Ne yanlış tanımlanan paket ne de verilen eksik bilgilendirme benim hatam olmadığı halde, bu bedelin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kendi siteleri üzerinden de şikayet oluşturdum, bana “şikayet edin, size dönüş yaparız” denmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paketimin geçen sezonki gibi tüm Süper Lig sezonunu kapsayacak şekilde düzeltilmesini ya da cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini, ayrıca son ödediğim faturanın da iade edilmesini talep ediyorum.