to read complaints and reviews, or file yours. 
Bein Connect üzerinden internetten maç izleme üyeliğim bulunuyor ancak sezonun daha ilk haftalarından bu yana maç izlerken sürekli donma ve çok düşük görüntü kalitesi sorunları yaşıyorum. Maç izlemek neredeyse işkenceye döndü, yayın sürekli takılıyor ve görüntü kalitesi zaman zaman izlenemeyecek sev...
Digiturk internet + spor paketini Isparta Merkez Davraz bölgesinde cep telefonum üzerinden kullanıyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 09.15 civarında maç yayını izlerken yayın sık sık dondu, ardından uygulamadan attı ve genel olarak görüntü kalitesi oldukça düşük oldu. Bu sorun ara ara tekrarlıyor ve m...
Bein Connect üzerinden hem Akıllı TV’den hem de telefonumdan yayın izlerken sürekli donma ve son derece kötü bir görüntü kalitesiyle karşılaşıyorum. Özellikle bugün izlediğim yayında sorun iyice arttı, daha önce de aynı problemi defalarca yaşamama rağmen bir iyileşme olmadı. 75 Mbps hızında internet...
Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini abonelikle ilgili bilgi almak için aradım ancak yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli telesekreterle görüşme sağlanıyor ve menüler arasında dolaşmama rağmen canlı bir yetkiliye aktarılamıyorum. Farklı şekillerde...
Uzun süredir Digiturk bünyesinde yer alan Tod platformu üzerinden yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca kez hem uygulama üzerinden hem de farklı kanallardan durumu iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Digiturk müş...
Digiturk/Tod üzerinde Beşiktaş maçlarını içeren Tod Taraftar Paketi üyeliğim olmasına rağmen, bugün Akıllı TV üzerinden hiçbir şekilde içeriklere giremiyorum. Uygulamaya girip maç veya içerik seçtiğimde görüntü açılmıyor ve içerik başlamıyor. Ödemelerim ve üyeliğimde herhangi bir sorun görünmüyor, ...
"Müşteri temsilcisinin yardımıyla sorun çözüldü. Teşekkürler"
Digiturk / Bein Connect üzerinden yaklaşık 4 aydır spor paketi üyeliğim bulunuyor. Geçen haftaya kadar hiçbir sorun yokken bu hafta itibarıyla artık sisteme giriş yapamıyorum. “T*** ayız oradan gir” denilmesine rağmen giriş yaptığımda “paketleriniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Halbu...
Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...
"Keşke şikayet oluşturmadan sorunum çözülseydi. Hızlı tepki için teşekkürler."
Digiturk kurulum kaydı oluşturmak için 0212 473 73 73 numaralı hattı iki gündür arıyorum, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu...
Digiturk spor paketi üyeliğim için 3 gündür yaşadığım bir problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece sesli asistan ile karşılaşıyorum ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Spor paketimi henüz kullanmaya yeni başladım an...
Bein Connect’te yıllık spor paketi aboneliğim bulunuyor. Son 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre değiştirme / sıfırlama kodu gelmiyor. Şifre yenileme ekranından işlem yaptığımda hata uyarısı alıyorum ve sistem kodu göndermiyor. Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetlerine kurumsal telefon...
Digiturk’ün 29883092 numaralı abonesiyim. 10 ve 11’inden beri yayınları izleyemiyorum ve ekranda sürekli e164 hata kodu çıkıyor. Yayınları kullanamadığım için hizmetten hiç faydalanamıyorum. Sorunumu çözmesi için yetkili olan İzmir Doğu bayisi İ****’ya defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen ...
Bein Connect uygulamasına hem Android telefonumdan hem de Smart TV üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum. Numaramı güncellemek ve giriş yapabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde oto...
Bugün öğlen saat 12.00 civarında Digiturk tarafından aranarak abonelik onayı verdim. Ancak cihaz tarafıma hiç teslim edilmedi, “sizi kurulum için arayacağız” denildi ve henüz herhangi bir aktivasyon ücreti, kurulum bedeli ya da ödeme yapılmadı. Mesafeli satış kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı k...
Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...
Yaklaşık 5–6 ay önce Finet ev interneti kullanırken, Digiturk üyeliği yapmam gerektiği, aksi takdirde ev internetimin fiyatının artacağı söylenerek adeta zorla üyelik yapıldı. Hangi paket olduğu bile net bir şekilde anlatılmadı, istemediğim halde fiyat artışıyla tehdit edilir gibi yönlendirildim ve ...
25.11.2025 tarihinde kendi adıma Digiturk TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum için aranmayı bekliyorum fakat 4 gündür kimse aramadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine en az 10 kez ulaşmayı denedim, hatt...
Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 5 gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yeni bir adrese taşınacağım ve Manisa Turgutlu’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırmak istiyorum ancak çağrı merkezine defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Abone numaram 102972...
Vodafone ev interneti üzerinden arandım ve yanında Digiturk’ün 12 ay boyunca bedava olacağı söylenerek abonelik yapılmış. Ancak bugün Digiturk aboneli...
Digiturk’te N***** S***** adına bulunan üyeliğim kapsamında kullandığım Süper Lig paketi için, taahhüt sürem bittikten sonra geriye kalan süreye ait tutarın 14 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Bu söz 13 Kasım tarihinde verildi ancak bugün 13. gün olmasına rağmen herhangi bir iade işlem...
Uzun süredir Bein Connect kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Numara tanımlama ekranında her denememde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Aylık 399 TL ödeme yapıyorum ancak yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle öde...
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...
11 Kasım’da Digiturk üzerinden 569 TL bedelli internet paketi başvurusu yaptım. 18 Kasım’a kadar bekletildim ve bu tarihte internetimin aktif olduğu söylendi, ancak o günden beri internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum ekibi gelip modemi kurdu ve internetin Türk Telekom tarafından açılacağı söylendi....