Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35736809

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kargo Teslim Edilemedi; Acil Çözüm Talebi

profile
Meltem
Sanal Çadır
15 Nisan 10:20
22

Eren Perakende’den Adidas ve Lacoste ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ancak sistemde kayıtlı olan eski GSM numaram güncellenemediği için kargom bir türlü teslim edilemiyor. 3 gündür teslimat yapılamadığı halde hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Eren Perakende müşteri hizmetlerini defalarca arayıp telefon numaramın güncellenmesi için 4 kez kayıt açtırdım. Görüşmelerde numaranın güncellendiğini iddia ediyorlar fakat Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde, kendilerine herhangi bir güncel numara bilgisinin ulaşmadığını, bu nedenle de arama yapmadan “kişiye adreste ulaşılamadı” kaydı oluşturduklarını öğreniyorum. Bu süreçte kargo şirketi paketi ikinci kez dağıtıma bile çıkarmıyor ve siparişim adresime getirilmiyor.

Ben ne Eren Perakende’den ne de Yurtiçi Kargo’dan somut bir çözüm alamadım ve mağdur ediliyorum. Sipariş numarası 103022446815 olan kargomun, güncel GSM numaram dikkate alınarak acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede, mümkünse bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz Durumda

profile
Ezgi
Sanal Çadır
27 Ekim 2025 15:05
1.716

18 Ekim 2025 tarihinde Eren Perakende internet sitesi üzerinden 8305592910972236 numaralı siparişimle bir ayakkabı satın aldım. Teslimatın en geç 27 Ekim 2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürünüm, 22 Ekim’den beri kargoya verildiği söylenmesine rağmen tarafıma ulaşmadı ve verilen kargo t...

ayakkabim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ulasilmaz-durumda-2.jpg
1 Destek
3
Şennur sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Hala Yatmadı

profile
Şennur
Sanal Çadır
25 Temmuz 2025 12:50
13.259

Eren Perakende Sanal Çadır Günleri'nde 6 Mayıs 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait iade ettiğim ürünlerin bir kısmının, aynı kargo paketi ile göndermeme rağmen iadesini alamadım. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, üç aydır iade ettiğim ürünlerin para iadesini alamıyorum.

1
Şirin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Göz Ardı Edildi

profile
Şirin
Sanal Çadır
25 Mayıs 2025 11:52
756

Eren Perakende Sanal Çadır üzerinden Lacoste marka slim fit 5 beden t-shirt aldım. Ancak gönderilen t-shirt slim fit değil, classic fit olarak geldi. Ürünü değiştiremiyorum. Müşteri hizmetleri çözüm olarak yalnızca iade etmemi öneriyor. Anlayamıyorum, benden kaynaklanmayan bir hata için neden çözüm ...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Ediliyor Mağdurum

profile
Ümit
Sanal Çadır
23 Mayıs 2025 17:42
1.115

Eren perakende Sanalcadır üzerinden 09.05.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ancak 23.05.2025 tarihinde hala ürünler kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo oluşturulmuş ancak sisteme girilmemiş gibi bir bilgi veriliyor ve 24 saat içinde girileceği eğer ertesi gün hala kargo kodu ol...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Sanal Çadır ayakkabı Sanal Çadır eren perakende müşteri hizmetleri Sanal Çadır günleri
Benzer Şikayet Yaz