to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun aracılığıyla AJet’ten yaklaşık 15 gün önce Ankara – Medine gidiş, Medine – Ankara dönüş olacak şekilde gidiş dönüş bileti satın aldım. Uçuştan yine yaklaşık 15 gün önce olmamıza rağmen dün AJet’ten gelen SMS ile vf569 numaralı gidiş uçuşumun operasyonel sebeplerle iptal edildiğini, dönüş uçuşumun da aktarmalı hale getirildiğini öğrendim.
Bu durumda Enuygun’u aramak zorunda kaldım ve biletimi iptal etmekten başka çarem olmadığı söylendi. İptal işleminde ise, bu süreçte hiçbir kusurum ve dahlim olmadığı halde Enuygun kendi aldığı komisyon tutarını keserek iade yaptı. Yaklaşık 1.500 TL civarında bir kaybım oluştu ve yaşanan iptal tamamen havayolunun operasyonel kararı olmasına rağmen bu bedelin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Uçuşu ben iptal etmedim, aksine uçmak isterken uçuşum tek taraflı iptal edildi ve Enuygun üzerinden aldığım bilet için komisyon kesintisi yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Enuygun’un, bu yaşanan mağduriyeti dikkate alarak, iptal edilen bu bilet işlemine ait tüm komisyon kesintisini tarafıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
15 Kasım Cumartesi günü Enuygun üzerinden Ajet firmasına ait, 19 Kasım tarihinde Mersin-İstanbul arası gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Ancak zorunlu bir nedenle bugün (17 Kasım Pazartesi) biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim toplam tutar 3.515,98 TL olmasına rağmen, iade olarak sadece ...
6 Aralık Cumartesi günü saat 11:33’te Enuygun internet sitesi üzerinden, AJet’in 8 Aralık Pazartesi 23:25 Gaziantep Havalimanı kalkışlı ve 9 Aralık 01:10 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı VF3231 seferi için ekonomi sınıfından bir uçak bileti satın aldım. Ödemeyi kendi kredi kartımla tek sefe...
Ajet üzerinden İstanbul–Erzurum gidiş dönüş bileti aldım. Dönüş biletim hiçbir şekilde bana alternatif sunulmadan iptal edildi. Bileti Enuygun üzerinden almıştım, Enuygun’daki görevliyle görüştüğümde, dönüş için başka sefer bulunmadığını söyleyerek bileti tamamen iptal etti. Ancak aynı firmadan abim...
Enuygun üzerinden Ajet firmasından Ankara–Viyana gidiş–dönüş bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 20 Şubat, dönüşüm 22 Şubat tarihliydi. 20 Şubat’ta havalimanına gittiğimde uçuşumun iptal edildiğini orada öğrendim ve süreç benim dışımda gelişmiş olmasına rağmen bilet ücretimden kesinti yapıldı. Toplam ...
Yorumlar