Digiturk bağlanamıyorum

Digiturk üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Paketimin içinde yer alan beın Sports 1 kanalını 2–3 gündür açamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken sadece beın Sports 1 kanalında bu sorunu yaşamam beni mağdur ediyor. Üstelik paketim 1 yıllık taahhütlü olduğu i...

Bein Connect üyeliğimde telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen numaram güncellenmiyor. Web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 saattir uğraşıyorum, sistemde numaramı değiştiriyorum ama kayıt olmuyor ve eski numara görünmeye devam ediyor. Bu süreçte canlı d...

BeIN Connect yıllık aboneliğim bulunuyor ve son 1 aydır hizmeti kullanamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, sürekli T***’a yönlendiriliyorum. Aboneliğimi zaten fiilen kullanmıyorum, buna rağmen cihaz kaydetmeye yö...

Digiturk maç + internet paketini kullanıyorum ancak özellikle son günlerde maç yayınlarını neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, maçlar akıcı şekilde izlenemiyor, verdiğimiz paranın karşılığını alamıyoruz. Dün Galatasaray maçında, bugün de Beşiktaş maçında aynı sorun devam etti ve maçl...

Evimde Digiturk internet hizmeti kullanıyordum ve aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyordum. Yaklaşık 3 ay önce başka bir operatöre, Ay Telekom’a geçiş yaptım ve Digiturk hizmetimi iptal ettirdiğim halde her ay Digiturk tarafından yaklaşık 400 TL tutarında fatura kesilmeye devam ediyor. Son 3 ayda top...

Aksaray Merkez’de Digiturk internet abonesiyim. Bugün sabah saat 09.00’dan bu yana ofisimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve şu an öğle 12.00 olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Sorunu iletmek için teknik destek almak istedim ancak bir türlü ulaşamadım. Yeni üyelik için müşteri hizmetlerine hemen ...

Digiturk internet paketimi 5 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda binaya fiber bağlandığı için arıza kaydının kalkmasını beklediklerini söylüyorlar, ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve bağlant...

Digiturk’ten telefon üzerinden 1 senelik Sporun Yıldızı paketi üyeliği satın aldım, kurulum da ekipler tarafından yapıldı. Her ay kredi kartımdan düzenli olarak 402 TL ödeme çekiliyor, ödemelerde hiçbir aksama yok. Yaklaşık 14 gündür spor kanallarını ve Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum. Spo...

Günlerdir Digiturk / beın Sports çağrı merkezini arıyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sisteminde dolaştırılıyorum, asla canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyorlar ve bu süreçte kendimi gerçekten oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Asıl amacım...

Digiturk’te Taraftar Paketine üyeliğim bulunuyor ve bir üst paket olan Sporun Yıldızı Paketine geçiş yapmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu paket değişikliğini gerçekleştirmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri iletişim numarasını aradığımda hatta beklememe ...

Digiturk Beinconnect.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce üyelik açtım. Futbol maçlarını izleyebilmek için üye olmama rağmen, web sayfası üzerinden maç izlemek resmen işkenceye döndü. Bilgisayarla beinconnect.com.tr adresine giriş yaptığımda maç yayınına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sadece tel...

27 Kasım’da Digiturk uydu/alıcı cihazı kurulumu için başvuruda bulundum. Bana kurulumun 6 Aralık’ta yapılacağı söylendi. 6 Aralık günü tekrar arandım ve bu kez 10 Aralık’ta geleceklerini ilettiler, buna da tamam dedim. 10 Aralık’ta ise araç arızası gerekçe gösterilerek yeniden ertelendi ve 12 Aralık...

12.09.2025 tarihinde, kendini Vodafone müşteri hizmetleri gibi tanıtan bir arama aldım. Bu görüşmede Digiturk ile Vodafone’un anlaşmalı olduğu, Digiturk aboneliği yaptırmam halinde Vodafone paketimde %50 indirim uygulanacağı söylendi. Bu beyana güvenerek Digiturk temel paket aboneliği başlattım. Dah...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, ilgili birime aktarılmıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte hizmeti kullanmak istemediğim halde son faturamda 1.039 TL ücre...

Digiturk üzerinden Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım ve yıllık olarak peşin ödeme yaptım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğim iptal edilmiş ve yaklaşık 1 haftadır yayınları izleyemiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptığım halde hizmetten yararlanamamaktayım. Müşteri...

Digiturk'ten 1 yıllık paket aldım paketim bitikten sonra Bein Connect paketi tanımlayıp kullanmadığım halde habersiz şekilde fatura çıkarıldı. Ve hiçbir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum paket satmak için arıyorlar sorunu gidermek için aradığım temsilciye ulaşamıyorum bir türlü...

Üyesi olduğum Digiturk'te kanallar eksik. Kolay kurulum yapmam gerektiği söyleniyor, yapıyorum fakat yine de kanallar gelmiyor. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. O kadar para ödediğim halde normal kanalları izleyemiyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Kızımın üzerine kayıtlı olan internet aboneliğimizin taahhüdünün bittiği söylendi ve Digiturk üzerinden aynı firma ile bir yıl daha taahhüt yapılacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede anlatılanlara güvenerek onay verdik. Ancak eve gelen servis, mevcut internetin kapatılacağını söyleyince durumu doğru b...

Digiturk internet ve TV aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken, tarafıma sunulan yeni fiyatın çok yüksek olduğunu fark ettim. Bana yaklaşık 1.200 TL civarında bir fiyat söylenirken, Digiturk’ün kendi internet sitesinde aynı hizmet için 650 TL civarında bir kampanya gördüm. Mevcut bir müşteri olmama...

Digiturk aboneliğim kapsamında, daha önce 361 TL olarak gelen fatura tutarım bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 536,25 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden arttığını ve faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için üç gündür şirketle iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak faturayla ilgil...

21 Kasım’da Digiturk’ten internet ve Süper Lig’de bir takımın maçlarını içeren spor paketi için üyelik başlattım. Bana bu paket için aylık toplam 649 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk ay dolmadan 8 Aralık’ta mail adresime gelen ilk faturamın 890 TL olduğunu gördüm. Aradaki bu yüksek farkın ned...

2024 Ağustos ayında Digiturk üzerinden beın Connect üyeliği aldım ve 1 yıllık taahhütlü paket kullandım. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak taahhütsüz pakete geçirilmişim. Bu süreçte ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. 2025 Eylü...