to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda altyapıda sıkıntı olduğunu söylemekle yetiniyorlar, bunun dışında somut hiçbir adım atılmıyor. Mardin Artuklu bölgesinde yaşanan bu soruna rağmen ne net bir çözüm tarihi veriliyor ne de geçici bir çözüm sunuluyor. Sadece “altyapı sorunu” denilerek konu geçiştiriliyor.
Ben artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. İnternet erişimimin derhal sağlanmasını, bu sorunun acilen kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde hizmet almadan fatura ödemeye zorlanmama ilişkin tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı çalışması olduğu ve sorunun yarın giderileceği söylenerek sürekli oyalanıyorum. Ancak 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve mağdur ediliyo...
Digiturk’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili dört gündür hiç internete bağlanamıyorum. Her şey belirli bir günden sonra başladı ve o günden bu yana evimizde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydı ile “ilgileniliyor” deniyor ancak ne geri dönüş alabiliyorum ne de canlı ...
Yaklaşık 10 aydır Digiturk internet abonesiyiz. Hiçbir şekilde internet erişimi olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman doğru düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Eve gelip hasarı giderdiklerini söylüyorlar ama yine de internet çekmiyor. 10 aydır bostan yere fatura ödüyoruz ve karşılığını alamıyor...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve Adana Sarıçam’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet bağlantısı yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve altyapıdaki portlarda arıza olduğu söylenmişti. Şu anda da aynı şekilde, internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre...
Digiturk bağlantısı yapabilmemiz için defalarca aradınız; ancak, kalkıp herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleri ile muhatap olamıyoruz. Elli kez aramamıza rağmen tek bir cevap alamıyoruz. Sorularımın hiçbirine yanıt verecek bir yetkiliye telefon ile bağlanamıyorum. Ödediğim paranın karşılığında o...
Yorumlar